Halkla İlişkiler için Kısa bir Yol Haritası
İşletmenizin veya markanızın iletişimi için profesyonel bir biçimde halkla ilişkiler desteği almak, hem kısa dönem hem uzun dönemde birçok faydalı sonucu beraberinde getirir. Peki nereden başlamalı?
- Hedef kitlenizin kimliği belirlemek
Hayata geçirilecek olan tüm iletişim projeleri için ilk adım hedef kitlenizin tanımlanması olmalıdır. Burada odaklanılması gereken temel konu hedef kitlenin ihtiyaçlarını biliyor olmak. Sizin ne söylemek istediğinizden ziyade onların duymaya ihtiyaç duydukları sözleri sarf edebilmek bu işin başarısının altında yatan faktör.
2. Açıkça tanımlanmış konumlandırma
Burada tam olarak kim olduğunuzdan ve insanların sizin kim olduğunuzu düşündüğünden bahsediyoruz. Kendinizi ya da markanızı nereye konumlandırıyorsunuz? Hedef kitleniz bunun ne kadar farkında? Ya da siz hedef kitlenize bunu nasıl aktaracaksınız?
Bu soruların cevabı sonraki eylemlerin yol göstericisi olacaktır.
- Mesajınız ne?
Mesajlaşma, kitle tanımlama ve konumlandırmanın kesişimidir.
İnsanlar bugün işletmeniz veya markanız hakkında ne düşünüyor?
Siz onların ne düşünmesini istiyorsunuz? Bunu nasıl sağlarsınız?
Onlara nasıl algılanmak istediğinize göre hangi mesajları gönderebilirsiniz?
- Mesajınızın dağıtım kanallarını belirlemek
Ulusal ve yerel gazeteler, dergiler ve tv
Medya kiralama ile reklam vermek
Sosyal medyada kendine ait bir kapsama alanına sahip olmak
Gerilla pazarlama ile ağızdan ağıza dolaşmak.
- Geribildirim ve ölçüm
Ve işin sonunda mutlaka ölçüm ve raporlama gerekir. Markanızın nereye gittiğini bilmek istersiniz değil mi?
Hem artık web trafiği ediniminden tüketici davranışlarının ölçümüne, sosyal medya iletilerinin istatistiklerinden hedef kitlenizin durumuna, medya takip merkezlerinden gazete küpürlerinizin gücüne kadar birçok iletişim çalışmasının sonucunu rahatlıkla görebilir ve sonucunda verileri markanız için somut bir yol haritası haline getirebilirsiniz.
Miya Pr & Sm Ajansı’ndan İletişim Direktörü-Şebnem Yüksektepe